CEFR 為歐洲語言共同能力參考標準（英語：Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment，簡稱CEFR），將語言程度所應具備的能力分成A1到C2六個等級，含聽、說、讀、寫四項技能分級界定。

Etalking 是目前業界唯一確認落實 CEFR 標準者，課程級别及教材、師資培訓的等級劃分方式與歐洲語言共同參照框架(CEFR)的英語分級方式精準對應。相對於其他線上教學，並無客觀公正的分級，缺乏國際統一的程度分級標準。Etalking 確實公正的程度分級，教材難易適中的挑選，讓學習效果大幅的提升。

CEFR維基百科相關介紹連結
中文介紹：
https://zh.wikipedia.org/wiki/歐洲共同語言參考標準
英文介紹：
https://en.wikipedia.org/wiki/Common_European_Framework_of_Reference_for_Languages

在正式課程開始前，學習導師會協助安排孩子與老師進行線上一對一口說表達以及聽力理解評估，檢視學習弱點以及全方位的綜合評估，找出孩子的學習起步點。

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請參閱設備規格需求說明。

平板與手機均可使用，但畫面較小，建議使用電腦上課較能感受良好的課程品質。

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請在確認您的耳機可以正常播放聲音後，再按照以下的步驟確認軟硬體設定：

1. 請確認您的音訊裝置(電腦音量與耳機開關)已經開啟。
2. 請確認您的耳機麥克風已經接在正確的插孔中。
3. 關閉不必要的程式。
4. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
5. 部份的耳機麥克風另有音量控制開關；請確認開關已經打開並調整音量至適當大小。
6. 檢查您與對方的連線狀態是否順暢。
7. 先離開並關閉教室，再重新登入。
8. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
9. 如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音，可嘗試更換其他設備進入教室，或請聯絡客服02-2760-7768#9由專人為您服務。
10. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。

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線上遠端問題排除 Windows Mac

多數是由於C槽容量滿了，建議將 C 槽至少清出300M以上或是重灌電腦，重新分割 C 槽和 D 槽的空間。

不建議學生使用 Wi-Fi。因為網路速度是維持高品質課程的前提條件，希望學生能使用有線網路上課。若學生堅持使用無線網路上課，可能無法享受上述網路品質的保證服務。

建議提前1-2天，透過Etalking Kids官方Line或來電預約環境測試，讓IT為您測試設備後再安排時間上課，較能避免課程中設備無法正常登入的狀況喔。

每次上完一堂課程，影片會於課後3天內同步到學員專區，如想留存上課影片，學員可以自行下載影片保存。